Créée en 1989, Bac FM est une R.E.M.S (Radio en Milieu Scolaire), unique radio lycéenne hertzienne en France de par son fonctionnement.

Radio associative de catégorie A, c’est une radio éducative, culturelle et citoyenne. Rattachée au CLEMI - Centre de Liaison de l'Enseignement et des Médias d'Information - elle a pour mission d'éduquer les jeunes à la pratique citoyenne des médias, c’est donc un outil d’Education aux Médias et à l’Information (EMI). Elle assure la communication sociale de proximité, la pédagogie, la formation, la contribution au développement local, les recherches et les concrétisations en démarches innovantes, l’appropriation des nouveaux outils de communication et le soutien aux acteurs éducatifs, associatifs et culturels du territoire.

L’équipe de BAC FM est professionnelle (journaliste, technicien…) et les émissions sont réalisées en collaboration avec de nombreux acteurs éducatifs, associatifs ou culturels du territoire.

BAC FM dispose d’un site Internet depuis 2004. Celui-ci a subi plusieurs refontes au fil des années mais la dernière version datait de 2013. Il était donc difficile pour les auditeurs de l’utiliser de façon ergonomique, sur les smartphones en particulier, et il devenait urgent de répondre efficacement à leurs attentes et aux nouveaux modes d’utilisation des médias.

Par ailleurs, l’évolution des exigences techniques pénalisait de plus en plus le site sur les moteurs de recherche.

Enfin, comme de nombreuses radio associatives, BAC FM disposait d’un budget limité en comparaison des acteurs nationaux du monde de la radio.

La problématique

L’enjeu de ce projet a été d’identifier les axes de travail pour :

- Améliorer l’ergonomie générale du site, en particulier sur mobile, et répondre aux normes actuelles du webdesign afin de créer une expérience simple et intuitive sur tous les supports.

- Améliorer le référencement et la présence des contenus sur les moteurs de recherche et aider les utilisateurs à mieux trouver l’information.

- Doter la radio d’outils lui permettant de diffuser ses contenus de façon non linéaire afin de s’adapter aux nouveaux modes de consommation des médias.

- Permettre une diffusion efficace des émissions en podcasts, et leur reprise sur les plateformes tierces (Spotify, Apple Podcast, Deezer, Youtube). On sait aujourd’hui que la moitié des contenus audio sont écoutés en streaming, près de 80% chez les 15-25 ans.

- Créer des contenus additionnels et complémentaires de l’antenne pour enrichir l’expérience des utilisateurs et l’autorité du site en ligne.

- Les solutions doivent entrer dans le budget contraint d’une radio associative.

Solutions

Cette nouvelle version du site de BAC FM a vu le frontoffice complètement refondu afin de répondre aux normes techniques en vigueur actuellement : légèreté et rapidité de chargement, responsive design et une approche mobile first.

La refonte du backoffice s’appuie sur Zencast, et permet à l’équipe de gérer les publications d’articles, les émissions, la grille des programmes ainsi que la diffusion des podcasts de façon autonome. Les flux RSS à destination des plateformes sont générés automatiquement pour permettre la diffusion des émissions en podcast sur des services tiers. Les sitemaps à destination des moteurs de recherche sont également générés en temps réel.

Les podcasts sont facilement gérés sur Bac FM

Zencast analyse en permanence les titres diffusés à l’antenne. Des contenus additionnels sont ainsi produits en lien avec les artistes et les groupes (biographie, discographie, réseaux sociaux…).

Le référencement a été largement optimisé, là aussi en prenant en compte les exigences des moteurs de recherche et en leur fournissant les méta-données nécessaires.

Le flux linéaire est diffusé en streaming via un serveur Icecast et est accessible directement sur le site sans plugin additionnel.

Rubrique Actualité

Résultats

La mise en ligne de la nouvelle version du site de BAC FM a été effectuée en avril 2024. Très rapidement, les moteurs de recherche ont promu le site sur de nombreuses requêtes, faisant passer le nombre d’impressions de 120 par jour en mars 2024 à 16 600 en juillet. Le nombre de clics sur les résultats de recherche a été multiplié par 10 dans la même période.

L’analyse de l’utilisation du site montre que ce sont, désormais très largement, les utilisateurs sur mobile qui dominent (70% sur mobile contre 30% sur desktop).

Les retours des utilisateurs sont positifs. Il leur est beaucoup plus simple de réécouter et partager les contenus. Les émissions trouvent donc une nouvelle vie et un nouveau public en ligne après leur diffusion à l’antenne.

Le nombre d’écoutes de podcasts a été multiplié par 3 en 5 mois. L’audience de la radio en streaming est en constante augmentation.

Enfin, l’audience s’est considérablement élargie géographiquement avec des utilisateurs de la France entière et dans de nombreux pays du monde.

Avec Zencast, BAC FM est désormais dotée d’une plateforme simple qui lui permet de gérer sa présence en ligne en sollicitant le moins possible le temps de son équipe. En s’adaptant aux exigences des utilisateurs, l’audience et la visibilité sont en croissance de façon significative, et BAC FM peut s’adresser plus facilement au jeune public dont les habitudes d’utilisation des médias ont considérablement changé, passant ainsi progressivement d’un modèle « tout linéaire » à un modèle « on-demand ».

Contenu additionnel sur les artistes

La prochaine étape dans la digitalisation de BAC FM, sera la publication d’une application mobile Android et iOS afin de faciliter, encore un peu plus, l’accès aux contenus de la radio et l’interaction avec les auditeurs.

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